Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek?

 

Çalıştığımız kargo firmaları Kargonomi  tarafından sağlanmaktadır. ( Aras, Sürat , MNG, Sendeo). Genellikle Aras kargo tarafından gönderilmektedir.

 

Kargo ücretiniz ne kadar?

 

Sipariş verme işlemi sırasında kargo ücreti faturanıza yansıtılmaktadır.

 

 

Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

 

Siparişiniz 1 - 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Siparişiniz ; Aras,  Sürat,  Mng veya Sendeo tarafından belirlenmiş olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir. 

 

Siparişim kargoya verilmiş. Adres / isim değişikliği yapmak istiyorum.

 

Güncel adres / isim bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için [email protected] adresine mail atabilirsiniz

 

 

Siparişimi iade etmek veya değiştirmek istiyorum, ne yapmam gerekiyor?

 

 

Siparişi size ulaştıran kargo firması ile bize karşı ödemeli olarak ( ücretsiz ) gönderebilirsiniz. ( İade kodu mail ile size ulaştırılacaktır. )

 

Ürünün iade nedeninizi ve değişimini istediğiniz ürünü (ve bedenini) belirtirseniz işlemleriniz daha kısa sürecektir.

 

1 ila 3 iş günü içerisinde ürün firmamıza ulaştıktan sonra iade veya değişim işleminin kontrolleri yapılmaktadır.

 

İade işlemleri online olarak IYZICO üzerinden gerçekleşmektedir. Ödeme otomatik olarak iade edilecektir. İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, banka kartları ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.

(Bankaya göre süre değişiklik göstermektedir.)

 

Değişim ve iade süreniz kargonuzun elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 Gündür.

 

İade ve Değişim ile ilgili Soru ve Sorunlarınız için [email protected] adersine mail atabilirsiniz.